Curso Virtual de Administrador y operador de Centrales Telefonicas Asterisk VoIP

INTRODUCCIÓN A LA TELEFONÍA Y LINUX ¿QUE ES LA TELEFONÍA?.

INTERNET Y REDES IP.
LAS SEÑALES DE VOZ.
SERVICIO TELEFÓNICO.
REDES DE VOZ SOBRE PAQUETES.
SERVICIOS VOIP.
NETWORKING Y TELEFONÍA IP

DISPOSITIVOS DE NETWORKING (HARDWARE ).

SWITCHES (VLAN, POE, MANAGEMENT, ETC.) ROUTERS: ( NAT, PORT FORWARDING, VPN, ETC).
CENTRALES TELEFÓNICAS: DIFERENCIAS ENTRE ANALÓGICAS, DIGITALES E VOIP.
PROTOCOLOS VOIP. (RTP, RTCP, RTSP). PROTOCOLOS DE SEÑALIZACIÓN (SIP, H323, MGCP).
CÓDECS ESTÁNDAR (G729A, GSM, IBLC.).
HARDWARE PARA CENTRALES TELEFONICAS VOIP: ATAS. GATEWAY FXO Y FXS. GATEWAY E1/T1. GATEWAY TDMOE.
APLICACIONES DE TELEFONÍA IP. CONTACT CENTER IP. BACKBONES TELEFÓNICOS IP.

LINUX

GNU/LINUX . HARDWARE Y ARQUITECTURA SOBRE LINUX. COMANDOS BÁSICOS. SISTEMA DE ARCHIVOS (PERMISOS Y ORGANIZACIÓN). ADMINISTRACIÓN DE PAQUETES. SERVICIOS DE RED. SERVICIO DHCP. SERVICIO NTP. SERVICIO DNS. SERVICIO TFTP, FTP Y SSH.
INSTALACIÓN DE GNU/LINUX DISTRIBUCIÓN DEBIAN.

ASTERISK

¿QUE ES ASTERISK?. BREVE HISTORIA DE ASTERISK.
FUNCIONALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE ASTERISK.
EL PROYECTO ZAPTEL Y DADHI. HARDWARE ASTERISK.
DESCARGA DE PAQUETES E INSTALACIÓN DE ASTERISK.
CONFIGURACIÓN DE ASTERISK (ARCHIVOS PRINCIPALES).
PLAN DE LLAMADOS (DIAL PLAN)

QUE SON LAS EXTENSIONES? CREACIÓN DE EXTENSIONES SIP/IAX.
CREACIÓN DE UN PLAN DE LLAMADOS BÁSICO(LLAMADAS ENTRE INTERNOS).
CONFIGURACIÓN DE SOFTPHONES.
PLANEAMIENTO E IMPLEMENTACIÓN.
INSTALACIÓN DE TARJETAS FXO/FXS E1/T1

DESCARGA E INSTALACIÓN DE DRIVERS.
CONEXIÓN CON UNA PSTN (RED TELEFÓNICA PÚBLICA CONMUTADA).
CONFIGURACIÓN DE UN PLAN DE LLAMADOS SALIENTE.
PLANEAMIENTO E IMPLEMENTACIÓN.
INSTALACIÓN DE ASTERISK GUI (ADMINISTRADOR GRÁFICO)

QUE ES ASTERISK GUI?. DESCARGA DE PAQUETES E INSTALACIÓN.
CONFIGURACIÓN DE: BUZON DE VOZ.
CONFIGURACIÓN DE: RINGGROUP (LLAMADA A GRUPOS).
CONFIGURACIÓN DE: PARKING CALL (ESTACIONAMIENTO DE LLAMADAS).
CONFIGURACIÓN DE: SALA DE CONFERENCIAS.
CONFIGURACIÓN DE : MUSICA EN ESPERA.
CONFIGURACIÓN DE : FOLLOW ME (SEGUIMIENTO A USUARIOS).
CONFIGURACIÓN DE FUNCIONES AVANZADAS

CONFIGURACIÓN DEL MENÚ IVR (RESPUESTA INTERACTIVA DE VOZ). CREACIÓN DE MENUES Y OPCIONES.
CONFIGURACIÓN DE DAC(DISTRIBUCIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS). CREACIÓN DE AGENTES Y OPCIONES.
CONFIGURACIÓN DE CDR (REGISTRO DETALLADO DE LLAMADAS).
TRONCALES PARA CONECTAR DOS ASTERISK: SIP, ZAP Y IAX2.
COMO HACER UN BACKUP Y RESTAURAR LA CONFIGURACIÓN.