Master em Inovação e Marketing Digital no Turismo

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"Os principais objetivos deste Master em Inovação e Marketing Digital no Turismo, é preparar o futuro de profissionais no setor do turismo e adaptá-los à nova realidade da indústria, de forma a terem uma adaptação adequada à transformação digital e à integração de novas tecnologias. Com esta formação, também vai aprender a: Analisar os fundamentos de uma visão estratégica de inovação, estudando os seus fundamentos, analisar o ambiente competitivo, a fim de permitir ao aluno a formulação, implementação e monitorização de uma estratégia inovadora para o sucesso; Avaliar a adequação de uma estratégia inovadora, analisando o plano de marketing no qual se baseia, decidindo os canais mais adequados de marketing digital, etc., garantindo assim os resultados desejados para sua empresa; Saber mais sobre as novas tendências do mercado, o cliente e modelos; Ajudar a incorporar a tecnologia mais adequada nos processos de negócio; Avaliar a transformação da empresa num ambiente digital
Desenvolver e gerir projetos de digitalização de negócios."

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About this course

Profissionais de turismo nas áreas de gestão, tecnologia, vendas e marketing; Empresários relacionados com o turismo (alojamento, restauração, atividades de lazer, etc.) interessados em atualizar os seus negócios; Gestores da administração pública que estimulam e promovem o destino turístico; Empresários que querem desenvolver ou expandir os seus negócios no setor do turismo;Jovens recém-licenciados nas áreas de turismo, economia e administração e gestão de empresas.

Licenciatura ou experiência profissional equivalente.

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Subjects

  • DOS
  • E-marketing
  • Marketing
  • Social Media
  • Media
  • Mobile Marketing
  • Diploma UCJC
  • Diploma IMF
  • Certificado do Curso de Inglês

Course programme

"MÓDULO I
Inovação Digital no Setor do Turismo
Contexto, mercado global e online
O novo cliente: como se adaptar a diferentes perfis
Os modelos de negócio e processos digitais
Conceito e tipos de inovação
Como criar novos produtos e serviços inovadores
Acessibilidade: turismo para todos
Sustentabilidade, um novo quadro
MÓDULO II
“Inteligence” no Turismo
O que é o “inteligence” turístico e como aplicá-lo
Fontes: volume, variedade, fiabilidade, valor e velocidade
Big Data e Open Data - o processamento de dados
Análise da capacidade: a obtenção de valor acrescentado
MÓDULO III
O Meio Digital e a Publicidade: Estratégia de Comunicação, Publicidade Gráfica e Publicidade Dinâmica
O ambiente da publicidade nos meios de comunicação digital
A publicidade gráfica digital
Modelos de contratação
E-mail de marketing
O marketing de afiliação
MÓDULO IV
Social Media e Community Management
O ecossistema dos Social Media
Estratégia de comunicação nos Social Media
Plataformas de comunicação dos Social Media
Analítica aplicada aos Social Media
Community Management
MÓDULO V
Search Engine Marketing: SEM, SEO e Web Analytics
Funcionamento dos motores de busca
Princípios de SEO
Implementação e operação de campanhas de PPC
Desenvolvimento e teste de páginas de destino
Web Analytics
MÓDULO VI
Mobile Marketing
Tendências do Mobile Marketing
Publicidade em ambientes móveis
Comercialização através de apps
Marketing Direto em Mobile Marketing: códigos, cupões e mensagens
Location Marketing nos Social Media e nos dispositivos móveis
MÓDULO VII
Marketing de Conteúdos
Processos e regras do Content Marketing
Marketing Storytelling
O Sistema blogosfera e Content Management (CMS)
Desenvolvimento e manutenção de um blog 3.0
Videomarketing online: desde o viral até à webserie e streaming de vídeo
A realidade virtual: advergaming e metaversos
Cocriação, comunidades virtuais e wikis
Publicações digitais e e-learning: e-book
Criatividade aplicada ao marketing
Do Copyright ao Creative Commons
MÓDULO VIII
Comercialização 360º
E-commerce e m-commerce
Venda direta vs venda intermediada
Revenue management
Gamification: como melhorar o up-cross selling
Tecnologia para a gestão: CMS, BRS, CRS, channel manager
MÓDULO IX
Smart Destination: Destino Turístico Inteligente (DTI)
Contexto e abordagem concetual para o DTI
Os quatro pilares dos destinos inteligentes
O novo turista digital no centro dos DTI
Governação: sistemas de relação, cooperação e participação
A informação: significado, sistemas de gestão e ferramentas
A sustentabilidade: alcance, desafios e ferramentas de gestão
Infraestrutura, tecnologia e redes. Plataformas colaborativas
Processos para chegar a um DTI: diagnóstico, estratégia e planos de ação. Seguimento, avaliação e indicadores
MÓDULO X
Trabalho Final de Master
CURSO
Curso de Inglês
Básico, Pré-intermédio, Intermédio ou Avançado
O aluno poderá escolher um dos quatro níveis"

Additional information

"Metodologia e-Learning: Todos os conteúdos estarão à disposição no campus virtual universitário 24 horas por dia, os 7 dias da semana, sem qualquer obrigatoriedade de horário pelo que se torna extremamente flexível. Desta forma, torna-se simples conciliar uma vida profissional ativa com uma formação académica de excelência.
Todos os conteúdos estão atualizados com grande rigor técnico, são de fácil compreensão e têm uma clara vocação prática."

Master em Inovação e Marketing Digital no Turismo

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