Master em Marketing e Comunicação Digital

"MÓDULO I
O Mundo da Comunicação Digital
Origem e estrutura da internet
A sociedade em rede e os movimentos hacker, open source e creative commons
A internet como meio de comunicação: o Manifesto Cluetrain
A dinâmica da internet: participação, colaboração, opinião, participação e viralidade
Perfil dos utilizadores digitais em Espanha e no mundo
Internet e negócios: o long tail
O contexto legal da net
MÓDULO II
Meios Publicitários Digitais
O contexto da publicidade nos meios digitais
A publicidade gráfica digital
Modelos de contratação
Email marketing
Marketing de afiliação
MÓDULO III
Marketing em Motores de Busca
Funcionamento dos motores de busca
Princípios do SEO
Implementação e exploração de campanhas de PPC
Desenvolvimento de landing pages e testing
Analítica web
MÓDULO IV
Social Media, Redes Sociais e C.M
O ecossistema dos social media
Estratégia de comunicação em social media
As plataformas de comunicação nas redes sociais
Analítica aplicada aos social media
Community management
MÓDULO V
Mobile Marketing
Tendências do mobile marketing
Publicidade gráfica em ambientes mobile
O marketing através de apps
Marketing direto em telemóveis: códigos, cupões e mensagens
Location marketing e social media no telemóvel
MÓDULO VI
Marketing Relacional
Princípios da gestão de relações com clientes no ambiente digital
Fundamentos do Social Media Intelligence
Estratégia por públicos
MÓDULO VII
Marketing de Conteúdos
Processos e regras do marketing de conteúdos
Marketing Storytelling
A blogosfera e os Content Management System (CMS)
Desenvolvimento e manutenção de um blog 3.0
Videomarketing online: do viral à webserie e ao videostreaming
Realidade virtual: Advergaming e metaversos
Co-criação, comunidades virtuais e wikis
Publicações digitais e e-learning: do e-book ás newsletters
Criatividade aplicada ao marketing
Do copyright ao Creative Commons
MÓDULO VIII
Criatividade e Desenho nos meios Digitais
Objetivos da comunicação de marketing no ambiente digital
Fundamentos e modelos de discurso persuasivo
O modelo tático Splendor (I)
O modelo tático Splendor (II)
O modelo tático Splendor (III)
O modelo tático Splendor (IV)
O modelo tático Splendor (V)
O modelo tático Splendor (VI)
O modelo tático Splendor (VII)
Textos, imagens e cores
Noções básicas de usabilidade e experiência do utilizador
MÓDULO IX
Comércio Eletrónico e Plano de Marketing Digital
Objetivos e introdução ao e-business
e-commerce no mundo
Construir a loja online
O serviço ao cliente. Caso Zappos
Serviços e ferramentas de software para a criação da loja online
Promoção da loja on-line: marketing digital (I)
Promoção da loja on-line: marketing digital (II)
Aspetos jurídicos do comércio eletrónico
Meios de pagamento
Operativa da loja on-line
Painel de controlo e KPIs
Social commerce
Mobile commerce (m-commerce)
O gigante do comércio eletrónico chinês: Alibaba
Caso prático: Zapatos de Lujo, S.A.
Blended marketing: conjugação de marketing on-line e off-line
Introdução ao plano de marketing digital
Implementação de um plano de marketing digital
Definição de capital conversacional
Os ativos de capital conversacional
Implementação de capital conversacional
Caso Prático: plano de marketing
MÓDULO X
Trabalho Final de Master
CURSO I
Curso de Inglês
Básico, Pré-Intermédio, Intermédio ou Avançado
O aluno poderá escolher um dos quatro níveis
CURSO II
Curso de Community Manager"