Supporting Business Operations Level 2/3

Oeddech chi'n gwybod bod 48,000 o bobl yn gweithio ym maes Gwasanaeth i Gwsmeriaid, Manwerthu a Gwerthu yng Ngogledd Cymru ac mai dyma un o gyflogwyr mwyaf y Deyrnas Unedig? Os oes gennych bersonoliaeth fywiog a'ch bod yn gyfeillgar, yn drefnus ac yn mwynhau cyfarfod pobl, fe allai'r rhaglen hon fod yn addas i chi. Bydd y rhaglen yn rhoi i chi'r wybodaeth a'r ddealltwriaeth sydd eu hangen i roi gwasanaeth i gwsmeriaid, gan eich helpu i ymdrin yn ddyddiol a chwsmeriaid fel rhan o yrfa gyffrous newydd. Ar y rhaglen hefyd cewch astudio am Dystysgrif Gweinyddu Busnes ar Lefel 2/3. Bydd y cymhwyster ychwanegol hwn yn rhoi i chi'r sgiliau sydd eu hangen i redeg busnesau a sefydliadau'n rhwydd ac yn effeithiol, gan gynnwys tasgau fel trefnu ffeiliau, cynnal a chadw cofnodion, trefnu cyfarfodydd, teipio dogfennau a chysylltu â rhanddeiliaid mewnol ac allanol. Y prif gymwysterau yw Tystysgrif Highfield mewn Gwasanaeth i Gwsmeriaid, ynghyd â Thystysgrif OCR mewn Gweinyddu Busnes. Rydym hefyd yn cynnwys cymwysterau Mathemateg a Saesneg, ac os oes galw gall y rhain fod ar lefel TGAU. Cyflwynir y rhaglen drwy gyfuniad o’r dulliau a ganlyn: Rydym yn defnyddio sawl dull asesu. Mae'n bosib y byddwch yn gyfarwydd â rhai ohonynt ac efallai y bydd eraill yn brofiad newydd. Bydd y dulliau hyn yn cynnwys: Bydd cwblhau'r rhaglen hon yn llwyddiannus yn arwain at lawer o gyfleoedd gwaith ar draws Gogledd Cymru. Rydym hefyd yn cynnig rhaglenni Busnes lefel uwch ar gampws y coleg yn Llandrillo-yn-Rhos.